蘭のお供え、お悔やみアレンジメント/お花の宅配花ギフト通販 | フラワーギフト、花宅配の【エーデルワイス花の贈り物(茨城県水戸市)】
営業時間 9:30〜19:00
TEL 029-350-5120
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| ▼ご注文の流れ | ||||||
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1.注文する ご注文が確定しましたら自動返信メールが届きますのでそちらをご確認お願い致します。ご注文内容に不備などがある場合はメールまたはお電話(029-350-5120)までご連絡いただければ対応させていただきます。 |
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2.注文確認メール お客様より注文をいただきましたら、当店で内容を確認しまして、「ご注文受付ました」という内容のメールを送信しております。その際に確認事項などのご案内をさせていただく場合もございますので、必ずご確認頂ますようお願い申し上げます。 |
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3.支払いについて ・クレジット決済 最短「あす着」希望のお客様は、クレジットカードでのお支払いをおすすめしております。 ・お振り込み 銀行振込、郵便振替は入金確認後の発送となります。 ・コンビニ後払い コンビニ後払いは簡単な審査がございます。審査がNGとなった場合は発送を一旦保留とし、お客様にご連絡させていただきます。 |
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4.発送について ご注文頂きました商品を発送いたしましたら、お客様に商品の発送と、配送伝票番号をお知らせする「発送メール」を送らせていただいております。 |
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5.お花の到着 お花が提携の配送業者を通じまして配達されます。万が一届きましたお花に何かございましたら、当店までご連絡いただければ幸いです。 |
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6.その他 そのほかにご不明な点などございましたら、メールまたはお電話でお問い合わせいただきましたら返答させていただきますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。 |
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About us >>>
店舗名：エーデルワイス【花の贈り物】
運営会社：株式会社花工房
〒310-0911 茨城県水戸市見和1-317-5
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営業時間：9:30〜19:00
TEL:029-350-5120
Mail:edelweiss@flowergift.co.jp
メール問い合わせ24時間OK
※返信は営業時間内に返信致します。
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配送について
【あす着】お昼の12時までのご注文で、当日出荷致します。
最短で翌日配達が可能です(対応地域に限ります。)
またご希望の日時指定も承っております。
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お支払いについて
クレジットカード決済/後払い.com/
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キャンセルおよび返品・交換につきまして
・生モノの為、原則といたしまして当店発送後のキャンセルはお受けできません。
返品、交換につきまして
配送途中の破損、汚損また注文と異なる商品が届いてしまった場合には、到着後2日以内にご連絡頂ければお客様負担無く交換させて頂きます。
お届け先様が長期不在の場合につきまして
・お届け先様が長期ご不在で商品の受け取りが出来ない場合でも、商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
・発送後に商品をご注文主様宛に転送する場合には、別途転送料が発生致しますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
夏季配送(5月下旬〜9月)のクール便規定サイズについて
夏季期間（5月下旬〜9月）は商品の品質保持のためクール便を使用して発送致します。
クール便は常温便よりも規定サイズが小さく、お届けできる品物が限られます。
誠に恐れ入りますが常温便での発送とさせて頂きます。
花材が長い時間高温に保管されますと萎れや水切れなどが懸念されます。
出来る限りの高温対策として保冷剤を同梱してお届けの手配を致しますが、
保冷時間は5時間程度でございます。
弊社が茨城県にあるため関東圏以外のお届け先の場合、
保冷の効果が維持できないままお届けする事となります。
品質の保証は出来かねますので予めご了承頂きたくお願い申し上げます。
保冷剤代としてクール料金を同額の480円（税込み）を頂戴致します。
弊社での常温便からクール便への切り替え気温は25度を目安としております。
お届け先地域の気温と合わせてご検討下さい。
また気温が上がらない場合でも、配送車の庫内は気温よりも高温となることもご留意下さい。
上記ご了承頂いた上でご注文下さいますようお願い申し上げます。