夏季配送のクール便の使用について/お花の宅配花ギフト通販 - エーデルワイス【花の贈り物】

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【重要】当店からのお知らせ

北海道を中心に発生した地震により被害に遭われた皆様、台風21号により被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。北海道地震の影響で、北海道地方への荷物の発送手配を一時的に見合わせております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

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お花の宅配花ギフト通販 - エーデルワイス花の贈り物 > お花のご注文、お買い物ガイド > 夏季配送のクール便の使用について

鮮度保証のため、クール便追加させていただいております。
夏季(5月下旬から9月下旬)のお届けのご注文の場合、安心クール低音配送のご注文がない場合は、当店の判断で480円(税込み)を追加させていただきます。お花の品質保証のため何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。注文確認メールにてクール便を追加しました金額を改めてご連絡させて頂きますでの、ご確認頂ますようお願い申し上げます。
※鉢花(胡蝶蘭etc)、寄せ鉢、プリザーブドフラワーは通常配送です。
安心クール便Q&A
Q どの商品でも、クール便をつけたほうが良いですか?
A いいえ、鉢物や、プリザーブドフラワーの商品でしたら、必要ございません。

Q お届け先の気温が低い場合はどうするんですか?
A クール便をご購入頂いた場合で、クール便で配送する必要がないと判断した場合は、金額分のお花を追加したり、ラッピングを少し豪華にしたりして調整させていただきます。

Q クール便をつけたくない場合はどうすればいいですか。
A 通常便での発送もできますが、クール便をご利用いただかない事による【ムレ】【萎れる】【変色】【咲き過ぎ】などの対応にはお答えできませんのでご了承くださいませ。 

Q 複数配送先の場合は、それぞれにクール便の料金がかかりますか。
A 配送先が複数ある場合は、その件数分クール料金がかかりますので、ご了承くださいませ。

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