フラワーギフト通販専門店「エーデルワイス花の贈り物」がお届けするお花の宅配 お花のご注文など、当サイトのご利用ガイド
営業時間 9:30〜19:00
TEL 029-350-5120
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12:00までのご注文は
に当店から発送いたします。お届けは最短翌日着となります。 ⇒※北海道・中国・四国地方・九州地方へのお届けは最短翌々日着となります。 |
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【重要】当店からのお知らせ
北海道を中心に発生した地震により被害に遭われた皆様、台風21号により被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。北海道地震の影響で、北海道地方への荷物の発送手配を一時的に見合わせております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
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LINE@でお問い合わせ!| ▼ご注文の流れ | ||||||
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1.注文する ご注文が確定しましたら自動返信メールが届きますのでそちらをご確認お願い致します。ご注文内容に不備などがある場合はメールまたはお電話(029-350-5120)までご連絡いただければ対応させていただきます。 |
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2.注文確認メール お客様より注文をいただきましたら、当店で内容を確認しまして、「ご注文受付ました」という内容のメールを送信しております。その際に確認事項などのご案内をさせていただく場合もございますので、必ずご確認頂ますようお願い申し上げます。 |
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3.支払いについて ・クレジット決済 最短「あす着」希望のお客様は、クレジットカードでのお支払いをおすすめしております。 ・お振り込み 銀行振込、郵便振替は入金確認後の発送となります。 ・コンビニ後払い コンビニ後払いは簡単な審査がございます。審査がNGとなった場合は発送を一旦保留とし、お客様にご連絡させていただきます。 |
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4.発送について ご注文頂きました商品を発送いたしましたら、お客様に商品の発送と、配送伝票番号をお知らせする「発送メール」を送らせていただいております。 |
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5.お花の到着 お花が提携の配送業者を通じまして配達されます。万が一届きましたお花に何かございましたら、当店までご連絡いただければ幸いです。 |
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6.その他 そのほかにご不明な点などございましたら、メールまたはお電話でお問い合わせいただきましたら返答させていただきますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。 |
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店舗名：エーデルワイス【花の贈り物】
運営会社：株式会社花工房
〒310-0911 茨城県水戸市見和1-317-5
営業時間：9:30〜19:00
TEL:029-350-5120
Mail:edelweiss@flowergift.co.jp
メール問い合わせ24時間OK
※返信は営業時間内に返信致します。
配送について
【あす着】お昼の12時までのご注文で、当日出荷致します。
最短で翌日配達が可能です(対応地域に限ります。)
またご希望の日時指定も承っております。
お支払いについて
クレジットカード決済/後払い.com/
銀行振込/郵便振替/をご利用頂けます。
キャンセルおよび返品・交換につきまして
・生モノの為、原則といたしまして当店発送後のキャンセルはお受けできません。
返品、交換につきまして
配送途中の破損、汚損また注文と異なる商品が届いてしまった場合には、到着後2日以内にご連絡頂ければお客様負担無く交換させて頂きます。
お届け先様が長期不在の場合につきまして
・お届け先様が長期ご不在で商品の受け取りが出来ない場合でも、商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
・発送後に商品をご注文主様宛に転送する場合には、別途転送料が発生致しますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●ご注文後に当社からの確認メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋消費税＋送料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●カードのご利用控は事故防止のためお送りしておりません。
●商品発送後､各クレジット会社との規約に基づき､お客様のご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料：299円(税込)
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
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●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取り また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金＋消費税＋送料
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●お振込名はご依頼主様のお名前でお振込み頂ますようお願い申し上げます。
※お振込名がご依頼主様と異なる場合は、備考欄にお振込み頂く方のお名前をご記入頂ますようお願い申し上げます。
●振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認出来次第発送致します。お急ぎの場合はご入金のご連絡をいただけますと、スムーズに発送できます。
●入金が遅延した場合、最低遅延手数料5％相当がかかる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い致します。
商品代金+消費税+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込名はご依頼主様のお名前でお振込み頂ますようお願い申し上げます。
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お届け日時の指定がある場合には、発送日の前日までにご入金頂ますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、クレジットカードでのお支払いをおすすめします。
（北海道、四国、九州へのお届けは追加送料540円が発生します。）
※沖縄、離島への配送は行っておりません。
※但し、複数個ご購入の際に送料が変わる場合がございますので、当社からお送りする注文確認メールでご確認ください。
●商品毎に掲載させて頂いております、送料無料・送料：780円は当店通常便(佐川急便)での料金となり、ゆうパック・ご希望の場合は追加料金800円、ヤマト運輸・ご希望の場合は追加料金900円が発生致しますのでご了承頂けますようお願い申し上げます
●送料の内訳は配送料+箱代+梱包手数料となっております。
●お花は形が様々で、大きさもまちまちです。なかなかひとつの箱にまとめて入れるのは難しいのですが、出来るだけまとめて入れてお届けしております。
●冬季間、夏季間のお花の配送につきましては温度を確認の上発送の可否を判断させて頂いておりますので、気温によってはご希望のお日にちにお送り出来ない場合もございますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。